一体化无痛超声造影入选广州市卫健委“改善就医感受 提升患者体验”百优案例

输卵管病变是导致女性不孕的重要原因之一，子宫输卵管造影是评价输卵管功能的重要筛查手段，广东省生殖医院开展无痛四维超声子宫输卵管造影术，具有无痛、无辐射、检查全面、可疏通轻微粘连等优点，术后两周即可备孕，广受患者欢迎，但也面临排队久等困难。

为推动落实各级卫生健康管理部门《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》文件精神，进一步提升患者就医体验，广东省生殖医院成立“一体化无痛超声造影诊疗中心”，通过优化流程、简化手续、增加服务供给、扩大服务覆盖面等举措，将患者子宫输卵管造影检查预约时间由24小时缩短至4小时，为患者提供高效、便捷、有温度的医疗服务。

2023年11月1日起，广东省生殖医院实施无假日医疗服务模式，满足患者不同时段的就医需求。专职护理人员对造影患者进行全流程管理，涵盖检查预约、就诊指引、手术配合、术后观察、离院后延续护理等方面做好无缝管理。

广东省生殖医院深入分析识别医疗服务中的短板，通过服务流程优化、完善满意度调查、压实医疗质量监管、强化人员培训等举措，制定改进方案，定期督促改进成效，体现了科学决策、精细管理和持续改进的管理理念。系列改进措施取得了显著成效，全面提升不孕症患者就医体验，患者造影检查平均预约等候时间较以前缩短了83.33%，患者满意度调查结果显著提升。

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撰稿：医教科

审稿：韩璐、张璟

审定：黄伟彪

排版：蔡佳琪